1. כללי ומטרת המדיניות
Royal Service Car ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר royalservicecar.co.il ("האתר"). מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר.
2. פרטי בעל האתר ומאגר המידע
| פרט | פירוט |
|---|---|
| שם העסק | Royal Service Car |
| אתר | royalservicecar.co.il |
| טלפון | 050-2469692 |
| כתובת | רחוב הפחח, עמק שרה, באר שבע |
3. סוגי המידע הנאסף
מידע ישיר (שנמסר על ידכם)
- שם מלא
- מספר טלפון
- תוכן הודעות בוואטסאפ או בטלפון
- פרטי רכב ותיאור תקלה
- העדפות שירות
מידע אוטומטי (נאסף בעת הגלישה)
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- דפים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההגעה
- נתוני LocalStorage (הגדרות נגישות, העדפות עוגיות)
4. מטרות עיבוד המידע
| מטרה | בסיס משפטי | סוג מידע |
|---|---|---|
| מתן שירות ומענה לפניות | ביצוע עסקה / הסכמה | שם, טלפון, הודעות |
| תיאום תורים ושירותי תחזוקה | ביצוע עסקה | שם, טלפון, פרטי רכב |
| שיפור חוויית המשתמש | אינטרס לגיטימי | נתוני גלישה |
| ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים | אינטרס לגיטימי | נתוני שימוש אנונימיים |
| עמידה בדרישות חוק | חובה חוקית | כל סוגי המידע |
5. שמירת מידע והעברתו לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:
| ספק | מטרה | מיקום |
|---|---|---|
| Netlify / GitHub Pages | אחסון ושירות האתר | ארה"ב / אירופה |
| Google Fonts | טעינת גופנים | גלובלי |
העברה לגורמים נוספים תתבצע רק כנדרש על פי חוק או צו בית משפט.
6. תקופת שמירת המידע
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| פרטי קשר (שם, טלפון) | עד 3 שנים מהפנייה האחרונה |
| הגדרות נגישות (LocalStorage) | ללא תפוגה (במכשיר המשתמש) |
| הסכמת עוגיות (LocalStorage) | ללא תפוגה (במכשיר המשתמש) |
| נתוני שימוש ואנליטיקה | עד 90 ימים |
7. עוגיות ועקיבה
האתר משתמש בעיקר ב-LocalStorage (אחסון מקומי בדפדפן) ולא בעוגיות מסורתיות. הנתונים הנשמרים:
- הגדרות נגישות — נשמרות תחת המפתח
lior_a11y_v2 - הסכמת עוגיות — נשמרת תחת המפתח
lior_cookie_consent_v1
ניתן למחוק נתונים אלו בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם, לרבות:
- תקשורת מוצפנת באמצעות HTTPS/TLS
- בקרת גישה — הגבלת הגישה למידע לאנשים מורשים בלבד
- מינימליות — איסוף המידע המינימלי הנדרש בלבד
- Security Headers — הגנה מפני מתקפות נפוצות
9. זכויות נושא המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לעיין במידע השמור אודותיכם
- זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי
- זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע
- זכות התנגדות — להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק
- זכות ניוד — לקבל את המידע בפורמט מובנה
- הגבלת עיבוד — לבקש הגבלה על עיבוד המידע
למימוש זכויותיכם, פנו אלינו בטלפון: 050-2469692. נשיב תוך 30 ימי עסקים.
10. העברת מידע לחו"ל
חלק מספקי השירות שלנו (כגון שירותי אחסון ופונטים) פועלים מחוץ לישראל. המידע מועבר בהתאם לאמצעי הגנה נאותים ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק.
11. קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע אישי, אנא צרו קשר ונמחק את המידע.
12. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
13. יצירת קשר בעניין פרטיות
לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות:
- טלפון / וואטסאפ: 050-2469692
- כתובת: רחוב הפחח, עמק שרה, באר שבע
עודכן לאחרונה: מרץ 2026